Judz

洗臉用品在瀕臨消耗殆盡邊緣，正在考慮應該選擇哪一家的產品時，Carrie-PV
推薦我她公司代理銷售的產品，試用後覺得還不錯，就向她訂購。

不過因為我們住的地方有一小段距離，見面的時間次數又有限，產品送達的時間又趕不上我迫切需要新洗臉用品的時機，所以我只得先另求其它替代品。
很久以前尋找新洗臉用品時，在商家試過資深堂旗下的某一系列，但當時選擇了其它品牌，想說這次就試試資深堂的吧。

今天特地去Myer的資深堂專櫃，抵達時，專櫃小姐並沒有馬上過來詢問，我倒也不以為意，客人多時，總是得等的，也沒等太久，一位小姐就過來，問我有什麼需求，我表明告之她，我要天天可以使用的洗臉用品，她接著就問，我想要什麼樣的洗臉產品，我請她介紹他們的產品，她簡單的敘述了一下，就在我試用的時候，小姐她居然一聲不響的就突然走開，起先我也不以為意，但幾分鐘後，我卻看到她在服務另一位客人，如果你要招呼其他客人，我不介意，只要告知我一聲就可以了，但小姐她居然什麼都不交代，就去招呼其他客人，這讓也在服務業打滾的我十分不能認同。幾分鐘後，另一位比較年輕的專員過來關心我，原本以為她會比較上道，結果我錯了，我明白的表示，我在找洗臉用品，結果她敷衍的自問自答的說：喔，只是看看嗎？下一秒，小姐她就飛也似的奔向其他客人去了，留我一個人站在試用品擺飾台前。
其實心裡早就打定主意，要購買他們家的產品，想更了解產品的種類，選擇適合的，沒想到今天遇到的專員，竟如此敷衍，就算我想買，她們那個態度，還要我過去開口說，請賣給我產品嗎？既然她們主觀的認為，我只是隨便問問而不購買的客人，那就成全人家吧！
當下我一火大，立刻改變原本想叫她們就拿我要買的產品的心意，走向隔壁的碧兒泉專櫃。
碧兒泉當時也頗忙碌，但專櫃小姐很快的就過來招呼，我立刻表明自己的目的，小姐也很簡短俐落的為我介紹推薦產品，前後不到5分鐘，我就決定好要買的產品，請小姐結帳了！包裝時，小姐還細心的說明，她給的試用品的使用方法。

這次的經驗，相信很多人都遇過，有些人可能會忍氣吞聲的購買，像我原本的決定，或是如同我最後的抉擇，不買走人，把錢花在其他商家身上。也許那兩位專員，根本不知道自己的態度，讓資深堂損失了客源！